系统集成，从字面上讲就是将各功能部分综合、整合为统一的系统。然而系统集成的应用含义远不止此。系统集成包含以下五大要素： 　　 1．客户行业知识 　　　 　要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展，有较好的理解和掌握。 　 　2．应用系统模式和技术解决方案 　　　　 以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。 　 　3．产品技术 　　　　- 对原始厂商提供的产品的技术掌握 　　　　- 系统集成商自有研发产品，包括应用系统软件的开发。 　 　4．项目管理 　　　　 对项目销售、售前、工程、售后服务过程的统一的进程和质量的管理。 　 　5．服务 　　　　随着行业的健康发展和规范化，系统服务的质量已逐渐成为重要参考点。